8 tipov ako získať stabilnú klientelu

Zaujíma ťa, ako si udržať stabilnú klientelu? Chceš sa vyhnúť tomu, aby sa ti zákazníčky striedali ako na bežiacom páse? Tak čítaj ďalej a ja ti poviem ako na to!

1. Tip

Nestriedaj značky, ale radšej zvoľ gro/širšiu radu jednej značky, ktorú budeš poznať dokonale z hľadiska možnosti kombinovania prilnavosti, tvrdosti, výdrže. Takto budeš vždy vedieť vybrať správne produkty pre danú klientku.

2. Tip

Nezabudni na čistotu priestoru i pomôcok, klientky to nepovedia, no kým ty robíš nechty, oni majú dostatok času všimnúť si všetko.

3. Tip

Správaj sa voči klientkam ústretovo, slušne, no maj presne stanovený objednávkový čas a svoje hranice, ktoré budú poznať i tvoje klientky a drž sa ich (napr. ak niektoré časy alebo dni nepracuješ).

4. Tip

Pristupuj ku každej klientke individuálne a veď si „kartu“ danej zákazníčky, nech vieš, aký postup/materiál volíš pri danej klientke. V prípade problému s výdržou materiálu ľahšie zistíš, kde akú zmenu urobiť.

5. Tip

Prezentuj svoju prácu na sociálnych sieťach, nie len novú modeláciu, ale i to ako modelácia drží a ako vyzerá tvoj proces tvorby nechtov/tvoj pracovný priestor. Áno i toto u klientky zaváži, či sa objedná práve k tebe.

6. Tip

Ponúkni im niečo viac ako kolegyne z okolia, preto sa pravidelne vzdelávaj v nových postupoch (napr. na mojich kurzoch :P), no hlavne i preveď do praxe nadobudnuté zručnosti z kurzov. Ak máš totiž „na stene“ certifikát z kurzu je pochopiteľné, že klientka očakáva, že danú techniku aj ovládaš.

7. Tip

Zabezpeč si najlepšiu reklamu. Zaruč klientke dokonalý zážitok z nechtov, ktoré sú nie len krásne, ale i skvele držia, pretože nie je lepšia reklama, ako spokojná klientka.

8. Tip

No a na záver posledný tip – ak práve začínaš, uvedom si, že chvíľu trvá kým ťa „tvoja klientka“ objaví. Preto sa prestaň báť zlyhania a ver si. Z času na čas zlyhá každý napr. keď sa ti už nevráti klientka. Ak taký moment nastane – otras sa. Ak si urobila chybu priznaj si ju a zapracuj na jej odstránení. Pamätaj si však, že nikdy nemôžeme vyhovieť všetkým a je to v poriadku.

Ak ťa zaujal tento post, sleduj aj naďalej moje príspevky, nech ti neunikne nič z nechtárskeho sveta. 🙂